Политика конфиденциальности

25 августа 2023 года
Эта статья объяснит собираемые данные и данные, которые не собираются, а также методы сбора и принимаемые меры для обеспечения безопасности данных.
X-VPN только собирает абсолютно необходимые данные для предоставления улучшенных услуг VPN. Мы придерживаемся следующих принципов:
  1. X-VPN не сохраняет ваш IP-адрес или IP-адрес сервера, к которому вы подключаетесь..
  2. X-VPN не записывает вашу историю просмотра, содержимое данных или DNS-запросы..
  3. X-VPN не будет продавать, использовать или раскрывать любые данные третьим лицам, включая государственные органы, в каких-либо целях..
С момента запуска в 2017 году X-VPN не сталкивался с ни одним случаем утечки данных. Мы получили общее количество 45 запросов из 7 разных стран на предоставление данных, все из которых мы отклонили из-за нашей политики неколлекции.
X-VPN управляется компанией Free Connected Limited, зарегистрированной в Гонконге и основанной в 2017 году. Free Connected Limited посвящена созданию свободной и безопасной онлайн-среды для пользователей по всему миру. Мы придаем большое значение конфиденциальности пользовательских данных, и X-VPN собирает только необходимую информацию для разработки продукта. Мы рекомендуем внимательно прочитать нашу Политику конфиденциальности, чтобы получить подробное представление о том, какая информация собирается и не собирается.
Ваше согласие служит правовым основанием для сбора и обработки данных. Посещая или используя наш Сервис, вы выражаете свое согласие с условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

Информация, которую мы собираем

Общая информация

Для улучшения пользовательского опыта мы можем собирать определенную информацию о системе устройства и данных о местоположении на уровне страны. Однако, обратите внимание, что мы абсолютно не отслеживаем или записываем IP-адреса пользователей или любую другую чувствительную информацию.
Мы записываем адреса электронной почты пользователей, когда они решают создать учетную запись X-VPN и время регистрации, чтобы позволить им использовать VIP-аккаунт на нескольких устройствах одновременно. Однако важно помнить, что X-VPN не требует настоящего адреса электронной почты, и пользователи могут выбрать предоставить фиктивный адрес, если хотят.
В процессе подключения к X-VPN мы можем записывать временные метки подключения, выбор протокола, тип сети, отчеты об ошибках и взаимодействие с приложением. Эти журналы хранятся МЕНЕЕ ЧЕМ 48 ЧАСОВ исключительно с целью улучшения качества подключений. После этого периода они автоматически и навсегда удаляются из нашей системы. И, пожалуйста, имейте в виду, что мы никогда не записываем IP-адрес сервера, к которому подключаются пользователи, и не записываем их историю просмотров.

Информация о платеже

Мы ведем записи о статусе подписки пользователей, способах оплаты, подписанных пакетах, времени подписки и идентификаторе транзакции (или идентификаторе ссылки). Эти данные собираются для предоставления VIP-услуг и поддержки при устранении неполадок (например, возвратов или добавления пакетов) нашим пользователям. Однако, будьте уверены, что мы абсолютно не храним никакой информации о кредитных картах или платежах.

Анализ данных

Для предоставления лучших услуг по подключению к VPN мы предлагаем круглосуточный чат в режиме реального времени и канал обратной связи по электронной почте. Любые добровольно отправленные сообщения через чат или электронную почту будут записаны. Кроме того, мы можем собирать журналы сбоев и информацию об использовании данных для анализа, исключительно для выявления и устранения любых проблем, с которыми могут столкнуться пользователи.

Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных

Данные хранятся в ЕС

Мы храним информацию наших пользователей на серверах, расположенных в ЕС, где внедрены самые строгие правила защиты данных.

Безопасность хранения данных

Для хранения данных мы используем базу данных MySQL для хранения пользовательских данных, которая размещена на платформе Google Cloud. Для обеспечения безопасного подключения к базе данных мы реализуем шифрование сертификатов SSL/TLS и проверку белого списка IP-адресов. Это означает, что только IP-адреса с действительными сертификатами и входящие в наш допущенный диапазон IP-адресов могут получить доступ к базе данных. Кроме того, как таблицы, так и содержимое данных подвергаются шифрованию. В зависимости от конкретной ситуации мы используем комбинацию методов шифрования, включая двоичное шифрование, хэш, само-маршалирование (собственная сериализация) и AES-256. Эти меры гарантируют, что даже в случае нарушения базы данных будет невозможно получить доступ к фактическому содержимому данных.

Никакой Личной Чувствительной Информации

Лучший способ защитить свои данные - не собирать их в первую очередь. Мы уверяем вас, что мы не записываем ваш IP-адрес, историю браузера, IP-адрес сервера, к которому вы подключаетесь, или любые данные, которые могут быть использованы для вашей личной идентификации. Независимо от того, кто запрашивает это, наш ответ остается неизменным: у нас нет таких данных.

Эксклюзивный контроль от Free connected limited

Все данные, которые мы собираем, полностью контролируются Free connected limited и не зависят от его конечной контролирующей компании или других сущностей.

Куки

Что такое файлы cookie?

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве веб-сайтом X-VPN. Они позволяют веб-сайту запомнить ваши действия и настройки (такие как информация для входа, предпочтения языка, размер шрифта и т. д.) на определенный период времени, чтобы вам не приходилось вводить их заново каждый раз при посещении веб-сайта или переходе между разными страницами.

Отключение файлов cookie

У вас есть возможность отключить файлы cookie через настройки вашего браузера. Конкретные шаги зависят от используемого вами браузера. Мы предоставили руководства по отключению файлов cookie для браузеров Chrome и Safari.

Куки X-VPN

Куки X-VPN содержат уникальный идентификатор и некоторые статистические данные. Уникальный идентификатор используется для идентификации разных пользователей и поддержания статуса входа в систему, а также для запоминания предпочтений языка. Этот идентификатор генерируется случайным образом системой X-VPN и не содержит никакой личной информации о пользователе. Статистические данные записывают страницы, на которые пользователи заходят на веб-сайте xvpn.io, а также источники перехода (например, Google Ads, YouTube, органический поиск и т. д.). Они в основном используются для анализа данных о продвижении веб-сайта. Мы гарантируем, что в куках X-VPN не хранится никакая личная информация.

Третьесторонние файлы cookie

На веб-сайте X-VPN используются сторонние сервисы, включая Google Analytics, Google Ads и YouTube. Мы используем Google Ads для интернет-рекламы, Google Analytics для анализа паттернов использования пользователями с целью улучшения веб-опыта, а YouTube для размещения видео на веб-сайте X-VPN. Вся собранная информация соответствует политике конфиденциальности X-VPN.Политика конфиденциальности Google.

Третьесторонние сервисы

X-VPN предлагает бесплатный сервис на мобильных устройствах и ПК по всему миру. Чтобы покрыть расходы на предоставление бесплатных данных, мы показываем рекламу в бесплатной версии. В число рекламных платформ, которые мы используем, входят AdMob от Google, InMobi, Chartboost, ironSource и Liftoff. Эти платформы имеют глобальное присутствие и заслуживают доверия. Они также самостоятельно подтвердили свое соответствие требованиям Требования к программе самосертифицированного рекламного SDK Google Play для семей.
Для анализа производительности X-VPN и выявления возможных сбоев на мобильной платформе мы интегрировали Firebase от Google.
На веб-платформе мы поддерживаем подписки пользователей на нашу VIP-услугу. Поэтому мы интегрировали несколько популярных глобальных методов оплаты, включая Stripe, PayPal и Paymentwall. Кроме того, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность наших пользователей, мы предлагаем зашифрованный вариант оплаты криптовалютой - CoinPayments, который невозможно проследить до источника оплаты.

Ограничения по возрасту

Мы не предоставляем услуги лицам моложе восемнадцати лет или лицам, которые согласно местным законодательным актам считаются "детьми". Мы не собираем информацию о возрасте наших пользователей и не знаем, собираем ли мы данные от лиц, не достигших совершеннолетия. Если вы считаетесь ребенком в своем регионе, пожалуйста, воздержитесь от использования услуги X-VPN и не предоставляйте нам свои личные данные.

Ваши права

У вас есть право запросить доступ к, получить, ограничить, удалить или исправить персональные данные, которые X-VPN хранит о вас. Если вам необходимо получить доступ к вашим персональным данным, мы предоставим их вам в удобном формате (например, XML, CSV и т. д.) в течение 45 дней. При необходимости мы можем продлить этот срок на дополнительные 45 дней после уведомления вас. Обратите внимание, что вы можете сделать до двух запросов каждые 12 месяцев. Следует отметить, что если в вашей учетной записи есть активная подписка, нам потребуется подтверждение вашего запроса. Чтобы воспользоваться своими правами, отправьте электронное письмо на адрес: [email protected]support@xvpn.io.

Пользователи в Европейском союзе

Этот раздел применяется к физическим лицам в Европейском союзе и к физическим лицам в других странах, законы о защите данных которых схожи с GDPR.
Ваши права
Как субъект данных у вас есть права в соответствии с GDPR. Эти права можно увидеть ниже. X-VPN всегда полностью уважает ваши права в отношении обработки ваших персональных данных и предоставляет ниже контактные данные лица, с которым можно связаться, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы относительно обработки ваших данных или если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с GDPR.
(Глава 3 GDPR) каждый субъект данных имеет восемь прав. Это:
  1. Право на получение информации; Это означает, что любой, обрабатывающий ваши персональные данные, должен ясно указать, что он обрабатывает, почему и кому еще могут быть переданы данные.
  2. Право на доступ; это ваше право узнать, какие данные хранятся о вас контролером данных.
  3. Право на исправление; право на исправление или изменение ваших данных, если то, что хранится, неверно.
  4. Право на удаление; в определенных обстоятельствах вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Это также называется "Правом быть забытым". Это будет применяться, если персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были собраны, или ваше согласие на обработку этих данных было отозвано, или персональные данные были незаконно обработаны.
  5. Право на ограничение обработки; это дает субъекту данных право запросить временную приостановку обработки персональных данных, например, в случае, когда необходимо завершить спор или юридическое дело, или данные исправляются.
  6. Право на передачу данных; Субъект данных имеет право запросить, чтобы любые данные, предоставленные непосредственно Контролером данных, были предоставлены в структурированном, общепринятом и машинно-читаемом формате.
  7. Право на возражение; Субъект данных имеет право возражать против дальнейшей обработки своих данных, которая несовместима с основной целью, для которой они были собраны, включая профилирование, автоматизацию и прямой маркетинг.
  8. Права в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования; Субъекты данных имеют право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматической обработке.
Правовая основа
X-VPN привержен защите конфиденциальности пользователей по всему миру, и наши существующие практики отражают это через минимальное сбор данных и обеспечение пользователей контролем над своей личной информацией. Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза (ЕС) требует, чтобы мы описали эти практики в определенном порядке для пользователей в ЕС.
В соответствии с GDPR мы собираем и обрабатываем данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности, на одной из следующих оснований, в зависимости от обстоятельств:
1. Для выполнения наших контрактных обязательств перед пользователями, включая:
Предоставление пользователям запрошенных услуг и приложений.
Управление подписками пользователей и обработка платежей.
Предоставление поддержки клиентам.
2. В рамках законного интереса, связанного с деятельностью нашего бизнеса, включая:
Улучшение качества, надежности и эффективности нашего Сайта, Услуг и Приложений.
Общение с клиентами для предоставления информации и получения обратной связи, связанной с нашими Сервисами и Приложениями.
Вы можете воспользоваться своими правами в соответствии с GDPR, чтобы получить доступ, передать, исправить, удалить или возразить против обработки ваших персональных данных, связавшись с нами по адресу: support@xvpn.io (Обратите внимание, что нам может потребоваться один месяц или дольше для ответа)

Пользователи в Калифорнии

X-VPN не передает информацию, которая идентифицирует вас лично, неподтвержденным третьим лицам для собственного маркетингового использования без вашего разрешения.
Калифорнийский Закон о конфиденциальности потребителей
Недискриминация
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав по CCPA. Если это не разрешено CCPA, мы не будем:
  1. Отказывайте вам товары или услуги.
  2. Взимать с вас разные цены или тарифы на товары или услуги, включая предоставление скидок или других льгот, или наложение штрафов.
  3. Предоставляем вам различные уровни или качество товаров или услуг.
  4. Предлагаем, что вы можете получить другую цену или тариф на товары или услуги или другой уровень или качество товаров или услуг.

Пользователи в Неваде

X-VPN не продает информацию, которая идентифицирует вас лично, неподтвержденным сторонним лицам. X-VPN не будет продавать или обменивать личные данные в коммерческих целях.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять нашу Политику конфиденциальности, и все обновления будут размещены онлайн в соответствии с применимыми законами и принципами конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование нашего сайта или услуг после даты вступления в силу таких изменений означает ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности. Мы разместим дату вступления в силу вверху страницы для вашего удобства.

Конец Политики конфиденциальности

Действует с 25 августа 2023 года
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности и того, как мы обрабатываем вашу информацию, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с X-VPN по следующему адресу электронной почты: support@xvpn.io